Grupo LICO
El sector financiero necesita movilidad, nuevos aires, comunicarse de manera diferente ante sus clientes fidelizados y potenciales.
Cada vez más tiene más importancia la emoción, pasión, asertividad, empatía y la eficacia en el mensaje que el propio producto que ofrecemos a nuestros clientes.
La pregunta
El Grupo LICO a través de BAI nos plantea la necesidad de formar a nivel nacional a sus Gerentes en Técnicas de presentación con el fin de perfeccionar su comunicación publica eficaz a sus equipos y clientes.
Nuestra respuesta:
Desarrollar la mejora de la comunicación eficaz (verbal, no verbal y para verbal), y ganar en confianza desde la autogestión y éxito para atender y entender a sus clientes y equipos.
La metodología en acción teatral consiste en activar a los Gerentes alternando las exposiciones teóricas con el apoyo de presentaciones dinámicas y representaciones teatrales.
Concienciar y evolucionar la imagen personal de los Gerentes (vestuario, maquillaje, complementos, etc).
Las 3 acciones formativas son de 7 horas cada una.
Resultados:
- Mejorar la comunicación al cliente y equipos (verbal, no verbal y para verbal).
- Ganar en confianza para atender y entender a clientes difíciles.
- Mejorar la imagen personal individual