Protocolo
No sólo son las capacidades lo que determina el éxito, también juegan un papel importante las formas. Nosotros entendemos el protocolo desde la visión mas empresarial hacia el comportamiento e imagen de profesionalidad.
Por ello queremos completar el desarrollo del profesional aportando formación y acción acerca de cuáles son las formas correctas de comportarse en las distintas situaciones a las que nos enfrentamos en nuestra actividad profesional.
¿A quién puede resultar beneficioso?
- Profesionales en puestos de responsabilidad de organización de actos, relaciones públicas y protocolo, que precisan obtener el máximo rendimiento en las convenciones, inauguraciones, ruedas de prensa, entre otros actos.
- Mandos de nivel medio o medio – alto en proceso de reciclaje o perfeccionamiento de la organización de actos, relaciones públicas, ruedas de prensa, etc.
¿Cuáles son sus resultados?
- Definir la oficina de protocolo (marketing) y sus competencias en la celebración de los actos, así como su política general y sus medios.
- Conocer las características del protocolo en las entidades privadas y describir los contenidos básicos del Manual Interno de Protocolo.
- Describir las técnicas protocolares elementales para la atención a las visitas, la celebración de entrevistas al máximo nivel y la organización de las reuniones de empresa.
- Conocer la guía práctica de comportamiento en la vida multicultural empresarial (comidas, en el coche, taxi, teléfono).
- Reflexionar sobre el protocolo de los regalos.